Abonnemangsvillkor för privatpersoner
Version 4 · Senast uppdaterad: 30 juni 2026
De här villkoren gäller när du som privatperson tecknar ett abonnemang på Foveo, till exempel för din familj.
Användarvillkoren (foveoapp.com/terms) gäller för all användning av tjänsten, och integritetspolicyn (foveoapp.com/privacy) beskriver hur personuppgifter behandlas. I frågor som rör köpet och abonnemanget gäller de här villkoren.
1. Avtalspart och kontakt
Abonnemanget tillhandahålls av Tengwe AB, organisationsnummer 559580-8337, momsregistreringsnummer SE559580833701, Färnebogatan 62, 123 42 Farsta.
Du når oss på hej@foveoapp.com eller telefon 070-456 16 98.
Avtalspart är du som genomför beställningen. Beställningen görs för privat bruk — organisationer tecknar i stället abonnemang enligt villkoren för organisationer (foveoapp.com/villkor-organisationer).
2. Abonnemanget
Abonnemanget gäller per brukare och månad: varje brukare du betalar för har en betald plats i tjänsten. Vid beställningen framgår hur många platser den omfattar.
Abonnemanget löper tills vidare utan bindningstid och förnyas automatiskt en månad i taget tills du säger upp det.
När du skapar en brukarvy för privat användning behöver du separat bekräfta att du är vuxen och har rätt att administrera brukarvyn. Eftersom brukarvyn kan innehålla känsliga personuppgifter, inklusive hälsorelaterade uppgifter, behöver du också lämna ett uttryckligt samtycke i tjänsten innan brukarvyn skapas.
3. Pris
Aktuellt pris anges innan du slutför beställningen och är angivet inklusive moms.
Prisändringar meddelas minst en månad i förväg via e-post eller i appen. Vill du inte fortsätta till det nya priset kan du säga upp abonnemanget innan ändringen börjar gälla.
4. Betalning
Du betalar mot faktura som skickas till den e-postadress du anger vid beställningen. Fakturan ska betalas inom 30 dagar. Vi tar inte ut någon fakturaavgift.
Beställningen är förenad med betalningsskyldighet, vilket framgår tydligt innan du slutför den.
5. Tjänsten startar direkt — ångerrätt i 14 dagar
När du beställer begär du att tjänsten börjar levereras direkt, utan att ångerfristen först ska löpa ut.
Du har ångerrätt i 14 dagar från beställningen enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Under ångerfristen kan du ångra köpet i Foveos faktureringsinställningar genom att välja Ångra avtalet. Du kan också meddela oss via e-post eller använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt (konsumentverket.se).
Foveo skickar en bekräftelse när vi har tagit emot ditt frånträde.
Ångrar du dig inom fristen återbetalar vi hela det belopp du har betalat, och en obetald faktura makuleras.
6. Uppsägning
Du kan säga upp abonnemanget när som helst, med verkan från den betalda periodens slut. Det ska vara lika enkelt att säga upp som att teckna: du säger upp i tjänsten eller genom att mejla oss.
Du betalar inte för tid efter periodens slut, och redan betald tid återbetalas inte.
När den betalda tiden tagit slut övergår brukarens innehåll i läsläge: allt finns kvar att läsa, och pågående pass kan checkas ut, men innehållet kan inte ändras förrän det finns en betald plats igen. Ingenting raderas för att ett abonnemang upphör — radering styrs av integritetspolicyn och dina egna val i tjänsten.
7. Betald tid följer brukaren
Betald tid är knuten till brukaren, inte till den som betalar. Om stödet kring brukaren flyttar — till exempel till eller från en organisation som använder Foveo — följer den tid som redan är betald med brukaren.
Ingen betalar dubbelt för samma period: den som tar över betalningen betalar först när den redan betalda tiden har löpt ut. Betald tid som följer med brukaren återbetalas inte.
8. Försenad betalning
Om en faktura inte betalas i tid skickar vi en påminnelse. Vid försenad betalning får vi ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen och påminnelseavgift (för närvarande 60 kr) enligt lagen om ersättning för inkassokostnader.
Betalas fakturan inte trots påminnelse kan abonnemanget avslutas och brukarens innehåll övergå i läsläge enligt punkt 6. Innehåll raderas inte på grund av utebliven betalning.
9. Användarvillkor och integritetspolicy
Användarvillkoren (foveoapp.com/terms) gäller för din och dina inbjudna användares användning av tjänsten. Integritetspolicyn (foveoapp.com/privacy) beskriver hur personuppgifter behandlas när Foveo är personuppgiftsansvarig, vilket är fallet vid privat användning.
10. Reklamation och tvist
Hör av dig till oss på hej@foveoapp.com om något är fel, så försöker vi lösa det direkt.
Som konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller till din kommunala konsumentvägledning.
Villkoren tolkas enligt svensk lag. Tvist prövas av svensk allmän domstol, om inte tvingande konsumenträtt ger dig rätt till annan prövning.