Personlig assistans i vardagen

Vad är personlig assistans?

Personlig assistans kan beviljas när någon behöver omfattande och personligt stöd med grundläggande behov och andra delar av vardagen. Det kan handla om hjälp nära kroppen, kommunikation, måltider, förflyttning, tillsyn eller praktiska moment som behöver göras på ett visst sätt.

Själva rätten till assistans prövas av kommunen eller Försäkringskassan. Bedömningen är individuell och utgår från personens behov, inte från en färdig lista över diagnoser.

• Brukaren ska kunna leva ett så självständigt liv som möjligt.
• Stödet ska följa personens vardag, inte tvärtom.
• Anhöriga, assistenter och anordnare behöver ofta dela samma praktiska bild av dagen.

Kommunen eller Försäkringskassan

Kommunen ansvarar för många LSS-insatser och kan besluta om personlig assistans. Om de grundläggande behoven bedöms vara mer än 20 timmar per vecka kan Försäkringskassan pröva assistansersättning.

Det är viktigt att skilja på beslutet och vardagen efter beslutet. Myndigheten bedömer rätten till stöd och omfattningen. Familjen, assistenterna och anordnaren behöver sedan få stödet att fungera i hemmet, i skolan, på arbetet och på fritiden.

När assistansen börjar hemma

När personlig assistans blir en del av vardagen förändras ofta mer än schemat. Nya personer kommer in i hemmet, rutiner ska förklaras och små detaljer kan få stor betydelse för att dagen ska bli lugn.

Många familjer märker snabbt att samma frågor återkommer: vad gäller idag, vad har ändrats sedan sist, vad behöver beställas och vad ska nästa person veta innan passet börjar?

• Skriv ner det som annars bara finns i någons huvud.
• Gör viktig information lätt att hitta för nya assistenter.
• Bestäm var överlämningar, rutiner och instruktioner hör hemma.
• Följ upp det som skaver innan det blir ett återkommande problem.

Rutiner, instruktioner och checklistor

En bra struktur i personlig assistans behöver vara konkret. En rutin beskriver vad som ska hända vid en viss tid eller återkommande situation. En instruktion förklarar hur något ska göras. En checklista passar när flera saker ska följa med, kontrolleras eller fyllas på.

När de tre hålls isär slipper teamet leta i långa texter mitt i arbetet. Det blir också lättare att uppdatera en detalj utan att skriva om allt.

• Rutin: medicin 08:00, kvällshygien eller sondmat efter lunch.
• Instruktion: hur ett hjälpmedel används eller hur ett moment ska utföras.
• Checklista: utflykt, sjukhusbesök, akutväska eller veckopåfyllning.

Överlämning mellan assistenter

Överlämningen behöver inte vara lång för att vara värdefull. Ofta räcker det med sådant som påverkar nästa pass: stämning, sömn, mat, aktivitet, något som blev missat eller något som behöver göras senare.

En bra överlämning hjälper nästa person att börja lugnt och ger teamet en gemensam bild av vad som är aktuellt inför nästa pass.

För anhöriga

Anhöriga blir ofta samordnare i praktiken, även när det finns ett beslut och en anordnare. Det kan handla om att förklara rutiner, hålla koll på förbrukningsvaror, se till att nya assistenter får rätt information och märka när något inte fungerar.

En tydlig struktur minskar inte behovet av samtal. Den gör samtalen lättare, eftersom alla kan utgå från samma bild av dagen.

För personliga assistenter

För assistenter handlar en bra start på passet ofta om tydlighet: vad är planerat, vad är redan gjort, vad är viktigt just idag och var finns instruktionen när något är ovanligt?

När rutiner, checklistor och överlämningar finns på samma plats blir det lättare att arbeta självständigt utan att behöva fråga om sådant som redan är bestämt.

För assistansbolag och anordnare

Anordnare behöver hålla ihop arbetssätt, introduktion och uppföljning utan att göra varje brukares vardag likadan. Det kräver tydliga roller, rätt åtkomst och ett sätt att se att viktiga ändringar faktiskt når teamet.

Ett bra stöd för personlig assistans bör därför vara knutet till brukaren och teamet runt personen. Det ska hjälpa i vardagen, men också göra det lättare att följa upp missade rutiner, överlämningar och praktiska glapp över tid.

Digitalt stöd utan att göra vardagen stel

Ett digitalt verktyg ska inte ersätta omdöme, relationer eller samtal. Det ska ta hand om det praktiska som annars lätt hamnar i chattar, lappar och minnet.

Foveo samlar den praktiska delen av personlig assistans: rutiner, påminnelser, lager, pass, checklistor och överlämningar runt brukaren.