Betalning och fakturering
Abonnemang, externa betalare och läsläge.
Fakturering hanteras under Abonnemang. Där ser administratörer vilka brukarplatser som ingår i abonnemanget, vilka som har extern betalare och om något väntar på betalning.
- Se om en brukarplats är betald, obetald eller väntar på betalare
- Alla med tilldelning till brukaren
- Aktivera abonnemang, bjuda in betalare och ändra betalningssätt
- Administratör
- Bekräfta fakturaansvar som extern betalare
- Mottagaren via inbjudningslänken
Tre betalningssätt kan förekomma:
- Eget abonnemang: kontot eller organisationen betalar själv. Fakturan skickas till de fakturauppgifter som anges vid beställningen.
- Extern betalare: en annan organisation, till exempel ett assistansbolag, betalar för en brukarplats i en familjedriven yta utan att få åtkomst till innehållet.
- Redan betald tid: om en betalare slutar betala ligger den betalda tiden kvar på brukaren tills perioden tar slut. Det kan till exempel hända när familjen byter assistansanordnare, en extern betalare säger upp betalningen eller en brukarplats tas bort från organisationens abonnemang. Nästa betalare börjar först betala när den tiden löpt ut.
En brukarplats är den betalda enheten. Abonnemanget räknas per aktiv brukare och månad. Att arkivera en brukare är inte samma sak som att säga upp betalningen; kontrollera alltid brukarplatsen under Abonnemang om faktureringen ska stoppas.
Bjud in extern betalare
Öppna Abonnemang, välj rätt brukarplats och tryck Bjud in extern betalare. Ange e-postadressen till organisationen som ska få fakturan. Mottagaren öppnar länken, fyller i fakturauppgifter och bekräftar betalningsvillkoren innan platsen räknas som betald.
Aktivera eget abonnemang
Öppna Abonnemang, välj Eget abonnemang, fyll i fakturauppgifter och bekräfta beställningen. Privatkonton godkänner abonnemangsvillkoren. Organisationer godkänner villkoren för organisationer och PUB-avtalet i samma flöde.
Extern betalare får ingen inloggning till brukarens yta och kan inte läsa rutiner, checklistor, överlämningar eller andra uppgifter. Fakturan visar inte brukarens namn; betalaren ser bara den pseudonymiserade referens som behövs för betalningen.
Hantera fakturor eller säga upp
Öppna Abonnemang. Där ser du fakturor och abonnemang och kan säga upp därifrån. En uppsägning stoppar framtida fakturering men redan betald period återbetalas inte.
Få tillbaka redigering efter läsläge
Om en brukarplats saknar aktiv betalning efter gratisperioden går innehållet att läsa men inte ändra. En administratör kan öppna Abonnemang och lägga till platsen i eget abonnemang eller bjuda in extern betalare. Innehållet raderas inte för att betalningen saknas.